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新大九龍坡鍋爐煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級(jí)企業(yè)、中國(guó)防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級(jí)企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級(jí)企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè)，公司由小到大、由弱到強(qiáng)，放假期間辦公室電話必須呼叫轉(zhuǎn)移。。 集品牌之售后，做售后之品牌！ 真正好品牌，售后必?zé)o憂。。長(zhǎng)期服務(wù)于全國(guó)各地，對(duì)各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價(jià)，跟蹤服務(wù)、實(shí)行三包。
工程始終保持"以誠(chéng)為本，以質(zhì)取勝"，憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽(yù)來(lái)不斷拓展和贏得市場(chǎng)。近年來(lái)，我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并采取了許多相關(guān)措施來(lái)改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量，使高空防腐工程水平有了較大的提高。

江蘇新大高空工程有限公司進(jìn)行：經(jīng)營(yíng)連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整，力求打造新大維修服務(wù)的知名品牌。這是始終以客戶為中心的前提條件；三是要提供個(gè)性化服務(wù)，研究二八法則將客戶分成不同等級(jí)，并提供不同級(jí)別的客服響應(yīng)制度；四是掌握一種或幾種有效的服務(wù)技能指導(dǎo)客服行為。 2、制作兩層操作平臺(tái)所需的扁鋼包箍、附加扁鋼包箍、一層半所需的三角支架。。
九龍坡鍋爐煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶，始終以客戶為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，是帶給客戶的一種真真切切的感受。 公司緊緊圍繞“客戶至上”的理念，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)、品質(zhì)、技術(shù)、硬件設(shè)施，不斷提升煙囪維修品質(zhì)及服務(wù)。雖然前臺(tái)員工接觸客戶更多一些，但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員如果沒(méi)有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實(shí)到具體細(xì)節(jié)，那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。

但過(guò)去，不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)的一種手段，站在損人利自的角度來(lái)談服務(wù)，并沒(méi)有真正地站在客戶的角度來(lái)研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù)，更沒(méi)有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營(yíng)理念和機(jī)制文化的高度。 嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、拼搏進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮斗。 質(zhì)量宗旨：以優(yōu)于國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的廠控標(biāo)準(zhǔn)，顧客對(duì)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的期望和要求。因此，我們現(xiàn)在談服務(wù)，就是要抓住服務(wù)的核心。
上下煙囪的所有人員必須佩帶安全帶，在中途休息時(shí)將安全帶扣于爬梯或休息平臺(tái)、作業(yè)平臺(tái)。。要有“客戶是工作的保證”這一理念，沒(méi)有客戶的存在，也就沒(méi)有你工作的必要性。。 XX是我家，振興靠大家。。

因此，我們現(xiàn)在談服務(wù)，就是要抓住服務(wù)的核心。 誠(chéng)意的追求，滿意的售后。 管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度 一是學(xué)會(huì)設(shè)定客戶期望值。

一、材料要求：1）耐酸腐蝕：能夠長(zhǎng)期抗酸，能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕，對(duì)于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2）耐高溫：可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時(shí)正常工作，同時(shí)也應(yīng)在短時(shí)間能夠承受210℃高溫時(shí)正常工作，可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3）耐酸耐熱指標(biāo)：完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運(yùn)行的條件。 公司運(yùn)用“無(wú)腳手架、不停產(chǎn)施工、高空懸掛作業(yè)”等技術(shù)為您提供： 公司：凡由我公司施工過(guò)的單位，在保質(zhì)期內(nèi)我公司定期回訪或聯(lián)絡(luò)，詢問(wèn)工程情況；若在保質(zhì)期內(nèi)有問(wèn)題我公司免費(fèi)檢查！★服務(wù)宗旨：“保證、講究信譽(yù)、確保、信守合約、定期回訪”★施工特點(diǎn)：“不搭腳手、無(wú)需停產(chǎn)、高懸作業(yè)、技術(shù)、誠(chéng)信天下” 公司施工網(wǎng)點(diǎn)遍及全國(guó)各個(gè)省、市、自治區(qū)，涉及石油、化工冶金、水電、能源、、建材、國(guó)防、交通、煤炭、醫(yī)藥、輕紡、食品、港口等十多個(gè)行業(yè)，承攬了大量的高空防腐、高空維修、管道設(shè)備保溫、高空拆除、高空清洗、高空安裝、煙囪新建、砼煙囪滑模，電纜整治、橋架安裝、防火封堵、砼鉆孔、碳纖維加固、化學(xué)錨固、植筋、錨桿施工、帶水化學(xué)注漿、防水堵漏、化學(xué)防腐蝕地坪、水下打撈、疏浚及環(huán)保脫硫防腐工程。。4）牢固性：膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5）低熱膨脹系數(shù)：當(dāng)煙氣旁路運(yùn)行時(shí)，在劇烈的再加熱過(guò)程中，以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時(shí)，所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會(huì)受到損傷而保持正常工作。6）抗煙氣沖刷：在煙氣高流速區(qū)，應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7）防滲透：要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。 在“以客戶為中心”的理念下做好份內(nèi)工作，服務(wù)標(biāo)語(yǔ)應(yīng)包含三層含義：一是要了解各個(gè)客戶所要維修的項(xiàng)目；二是要服務(wù)好每個(gè)客戶所提的問(wèn)題；三是要滿足廣大客戶的合理需求。。 .鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。。本報(bào)告也可以按照客戶要求，調(diào)整標(biāo)桿企業(yè)的選取數(shù)量和選取方法。。

二、施工順序：
1）工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強(qiáng)處理→由上至下滾涂膩?zhàn)?厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強(qiáng)→檢查合格竣工驗(yàn)收。匯專業(yè)技術(shù)?樹品質(zhì)?創(chuàng)尊貴服務(wù)注重知識(shí)，講究方法，打造專業(yè)化維修團(tuán)隊(duì)。。牢固樹立“用戶”、“服務(wù)”、“質(zhì)量”的服務(wù)宗旨。。
基本要求：采取可行的措施保證在現(xiàn)場(chǎng)高壓水沖洗施工過(guò)程不對(duì)現(xiàn)場(chǎng)造成污染，施工方承諾保持其工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔，但不得使用對(duì)設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。 售后服務(wù)我們更專業(yè)——售后服務(wù)網(wǎng)。。擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的維修團(tuán)隊(duì)，以“專業(yè)、友好、誠(chéng)實(shí)、可靠”為理念，致力于為客戶提供滿意的解決方案。。
2）表面局部修補(bǔ)：檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動(dòng)、脫落，如有風(fēng)化、松動(dòng)、脫落或凹陷部位，用膠泥修補(bǔ)，抹灰刀砌實(shí)刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補(bǔ)前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補(bǔ)要求，通過(guò)壓縮空氣吹掃，縮短內(nèi)壁干燥時(shí)間，確保修補(bǔ)質(zhì)量。

管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度 一是學(xué)會(huì)設(shè)定客戶期望值。人才理念： 專業(yè)技能，提高自身綜合素質(zhì)；立德就是加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立良好道德風(fēng)尚；守廉就是要嚴(yán)格遵守黨紀(jì)、政紀(jì)和企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律，經(jīng)得起，為人處事清清白白，在客戶中有良好口碑。 我們的使命是成為具有創(chuàng)新的企業(yè)，并在所服務(wù)的市場(chǎng)中成為倍受推崇的供應(yīng)商。不僅僅是服務(wù)工作，做任何事情，只要用“心”去做，看似不經(jīng)意的一點(diǎn)小事，也可能會(huì)帶來(lái)意外的大收獲。。 細(xì)心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心 內(nèi)部審核定期做，系統(tǒng)維持不會(huì)錯(cuò) 原始記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效 不接受不良品，不制造不良品 以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存 每天自我檢討，品質(zhì)自然更好 革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質(zhì) 找方法才能成功，找借口只會(huì)失敗 沒(méi)有措施免談管理，沒(méi)有計(jì)劃如何工作 一個(gè)堅(jiān)持，一個(gè)承諾-品質(zhì) 品質(zhì)是的員 品質(zhì)意識(shí)加強(qiáng)早，明天一定會(huì)更好 革除馬虎之心，提升品質(zhì)之源 好產(chǎn)品+好服務(wù)=脫穎而出 要有好的灌溉，才有好的成果 做好品質(zhì)記錄，打好品管基礎(chǔ) 顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的要求 每天進(jìn)一步，踏上成功路 改善品質(zhì)要規(guī)劃，主力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化 零缺點(diǎn)的生產(chǎn)過(guò)程，一百分的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 人人提案創(chuàng)新，成本自然降低 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局 品質(zhì)，企業(yè)未來(lái)的決戰(zhàn)場(chǎng)和永恒的主題 推動(dòng)全員品質(zhì)活動(dòng)，提高全員工作十七 的職員：忠于公司、終于職業(yè)、忠于人格 成功者找方法，失敗者找借口 團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)文化的核心 技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是動(dòng)力 行動(dòng)是成功的開始，等待是失敗的源頭 企業(yè)管理成功的秘訣在于對(duì)品牌、管理模式和人力資源的三項(xiàng)追求 溝通與合作，帶給你完善緊密的和無(wú)限的效益 有品質(zhì)才有市場(chǎng)，有改善才有進(jìn)步 減少浪費(fèi)，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范，提升品質(zhì)，安全保證 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是客戶的方法 改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率 想要產(chǎn)品零缺點(diǎn)，品管不可免 眼到、手到、心到，不良自然跑不掉 一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢 做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品終質(zhì)量 11、生產(chǎn)類 深化產(chǎn)品加工,提高產(chǎn)品質(zhì)量 每一件產(chǎn)品,都要我們用心制造出來(lái) 全線產(chǎn)能的動(dòng)態(tài)平衡是追求利潤(rùn)的基礎(chǔ) 提高效率,改善品質(zhì)和減低成本都是的研發(fā) 質(zhì)量在我手中,顧客在我心中 事情無(wú)論大小,要干就干 您的生活質(zhì)量取決于您的工作質(zhì)量 愛惜原料一點(diǎn)一滴,講究質(zhì)量一絲一縷 精益求精,鑄造產(chǎn)品品質(zhì) 的質(zhì)量來(lái)自于的加工生產(chǎn) 不制造不合格產(chǎn)品,不交付不合格產(chǎn)品 零缺點(diǎn)的生產(chǎn)過(guò)程,一百分的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 不斷尋找更好的技術(shù),做到比客戶期望的更好 革除馬虎之心,提升產(chǎn)品品質(zhì) 累計(jì)點(diǎn)滴改進(jìn),邁向完美品質(zhì) 時(shí)時(shí)追求效率進(jìn)步,事事講究方法技術(shù) 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工序管理,嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)程因素控制 思一思,研究改善措施,試一試,堅(jiān)持不懈努力 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記的牢,駕輕就熟不煩惱 行動(dòng)是成功的開始,等待是失敗的源頭 良好的制造程序是高品質(zhì)的保障 重視制造環(huán)節(jié),加強(qiáng)品質(zhì)管理 制造精良產(chǎn)品,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 制造合格的產(chǎn)品,是保證品質(zhì)的步 制造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)。。

即日起，哈爾濱將對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實(shí)施集中拆除，力爭(zhēng)在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會(huì)上獲悉的。可以考慮針對(duì)不同等級(jí)的客戶、不同類型的項(xiàng)目、服務(wù)對(duì)象的差異，分別使用不同的服務(wù)，體現(xiàn)不同層次的差別化服務(wù)。。
當(dāng)日，《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，經(jīng)過(guò)前期初步調(diào)查摸底，全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級(jí)統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體，市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作責(zé)任體系。
煙囪維修售后服務(wù)是對(duì)企業(yè)信譽(yù)和品牌形象的持久維護(hù)，公司要向自主品牌方向發(fā)展，售后服務(wù)更要朝向?qū)I(yè)化、統(tǒng)一化和規(guī)范化的方向發(fā)展，真正滿足各區(qū)域消費(fèi)者的服務(wù)需求。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí)，不搞管理人員的特殊待遇：沒(méi)有給高層人員保留停車車位，沒(méi)有管理人員的餐廳，每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)獲得股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)�！斗桨浮诽岢�，道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項(xiàng)整治工作的責(zé)任主體。對(duì)于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔，由產(chǎn)權(quán)人實(shí)施拆除工作；產(chǎn)權(quán)人無(wú)能力拆除的，由所在區(qū)組織專業(yè)隊(duì)伍代為拆除；無(wú)產(chǎn)權(quán)歸屬或無(wú)法找到產(chǎn)權(quán)人的，由各區(qū)組織實(shí)施拆除工作。拆除費(fèi)用和拆除后的土地使用等相關(guān)問(wèn)題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
在“以客戶為中心”的理念下做好份內(nèi)工作，服務(wù)標(biāo)語(yǔ)應(yīng)包含三層含義：一是要了解各個(gè)客戶所要維修的項(xiàng)目；二是要服務(wù)好每個(gè)客戶所提的問(wèn)題；三是要滿足廣大客戶的合理需求。。一方面，客戶公司通過(guò)各種關(guān)懷手段，激勵(lì)員工做好服務(wù)工作。。 八：顧客的投訴屬非質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，售后人員必須將信息及時(shí)上報(bào)公司并記錄，對(duì)于客戶的每一個(gè)電話售后人員都不得隨便應(yīng)付，售后部是一個(gè)對(duì)外的窗口，體現(xiàn)的是公司的形象。。

企業(yè)要發(fā)展，安全是保障。。所以，與其讓客戶滿意，不如讓客戶沒(méi)有“不滿意”。。 營(yíng)銷的重點(diǎn)不是營(yíng)銷產(chǎn)品，而是營(yíng)銷自己。。

二、接待員都必須熟悉公司的客戶情況，達(dá)到“聞其聲知其人”的程度，只有這樣，才能增加客戶對(duì)公司的信任度。。 行動(dòng)是成功的開始，等待是失敗的源泉。。熱情接待新老客戶，確切了解顧客需求；嚴(yán)格質(zhì)量過(guò)程控制，確保合同完工周期；及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，迅速處理質(zhì)量異議 工作目標(biāo)：深挖是工作的基礎(chǔ)，合作、互動(dòng)是我們工作的過(guò)程；節(jié)約成本、利潤(rùn)大化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)是我們工作的，三贏是我們工作的結(jié)果 公司倡導(dǎo)大雁團(tuán)隊(duì)精神。。

煙囪維修售后服務(wù)是對(duì)企業(yè)信譽(yù)和品牌形象的持久維護(hù)，公司要向自主品牌方向發(fā)展，售后服務(wù)更要朝向?qū)I(yè)化、統(tǒng)一化和規(guī)范化的方向發(fā)展，真正滿足各區(qū)域消費(fèi)者的服務(wù)需求。 在“以客戶為中心”的理念下做好份內(nèi)工作，服務(wù)標(biāo)語(yǔ)應(yīng)包含三層含義：一是要了解各個(gè)客戶所要維修的項(xiàng)目；二是要服務(wù)好每個(gè)客戶所提的問(wèn)題；三是要滿足廣大客戶的合理需求。在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)進(jìn)程中，每一個(gè)人都要忠誠(chéng)自己的團(tuán)隊(duì)，勇挑重?fù)?dān)，發(fā)揮潛能，用心做事，在團(tuán)隊(duì)中爭(zhēng)做“領(lǐng)頭雁”；要彼此信任，默契配合，甘于奉獻(xiàn)，眾志成城，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搏風(fēng)擊浪，攻堅(jiān)克難，終在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值 創(chuàng)新氛圍，始終支持職工創(chuàng)新，創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新環(huán)境；對(duì)創(chuàng)新工作中出現(xiàn)的失敗，要理解、寬容、更要鼓勵(lì)，使創(chuàng)新成為一種品質(zhì)、一種精神、一種風(fēng)尚。。