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一，電話機(jī)器人操作簡單。設(shè)定好工作時(shí)間段后，它就會(huì)自動(dòng)外呼，可隨時(shí)查看電話機(jī)器人與客戶交流的信息。電話機(jī)器人自動(dòng)保存通話過程且可以轉(zhuǎn)化成文本，對后續(xù)的跟進(jìn)非常有利。

二，電話機(jī)器人篩選意向客戶的效率是人工的3-6倍，在工作的過程中，不需要休息、吃飯、喝水，不受外界因素影響，一天24小時(shí)待命，隨叫隨到；

三，這也是較重要的一點(diǎn)，成本低。據(jù)計(jì)算，小炫電話機(jī)器人的成本不到人工的1/3，可以滿足企業(yè)降低成本的要求。

電話機(jī)器人不僅僅解決企業(yè)的痛點(diǎn)，還解決電銷話務(wù)員之痛。關(guān)于電銷話務(wù)員，每天上班其實(shí)就是在重復(fù)一件事：用盡可能親切、溫柔自信的聲音說：“喂，您好！這里是……”然后收到的回復(fù)，有90%以上是這樣的：“不需要！”“沒興趣！”“我不買！”“我不要！”

連續(xù)幾個(gè)小時(shí)下來，話務(wù)員的狀態(tài)肯定會(huì)受到影響，每個(gè)人都是有脾氣的。況且電銷話務(wù)員年復(fù)一年日復(fù)一日的打電話，心理狀態(tài)難免會(huì)受到影響，在情緒的影響下，工作不穩(wěn)地，效率低下隨之而來。

而人機(jī)合作，客戶管理更輕松。由機(jī)器人來外呼，銷售話務(wù)員只需承接機(jī)器人外呼后需要二次回訪的客戶，形成“AI初訪+人工回訪”新型工作模式，企業(yè)人力壓力減輕，員工個(gè)人價(jià)值大大提升，工作量大大減輕，效率也變得更高！

高效工作

機(jī)器人無需休息，連續(xù)7*24小時(shí)在線，海量并發(fā)，一天可處理上萬條外呼，提高企業(yè)坐席服務(wù)效率，比人工更高效。

更低成本

機(jī)器人配置簡單，替代部分人工坐席， 可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

自然流暢

支持錄音播放或TTS轉(zhuǎn)語音，多種音色可選，與真人對話無差，超高語音識別率，可與客戶進(jìn)行復(fù)雜的多輪對話，并能定制對話交互的策略。