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按照目前的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)云計(jì)算、人工智能等高科技技術(shù)的發(fā)展已不可阻擋。智能營銷、智能機(jī)器人等概念也成為現(xiàn)實(shí)。例如，目前比較成熟的智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)，其實(shí)原理就是模擬一個(gè)真人與客戶通話和溝通。

銷售行業(yè)一直是一個(gè)低門檻高收入的行業(yè)，而隨著疫情的影響，電話營銷行業(yè)近年來也迅速擴(kuò)張，但人工外呼效率極低，人工按照目前的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)云計(jì)算、人工智能等高科技技術(shù)的發(fā)展已不可阻擋。智能營銷、智能機(jī)器人等概念也成為現(xiàn)實(shí)。例如，目前比較成熟的智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)，其實(shí)原理就是模擬一個(gè)真人與客戶通話和溝通。

但是，隨著國民經(jīng)濟(jì)的崛起，很多企業(yè)的用戶數(shù)量不斷增長。普通的手動(dòng)出站調(diào)用很難支持如此大的用戶組。再加上同行業(yè)的競(jìng)爭，獲得一個(gè)意向客戶的成本也在逐漸增加。此外，電話營銷行業(yè)中的高掛、拒、難客戶等問題也導(dǎo)致了效率低下。面對(duì)這樣的市場(chǎng)，企業(yè)和電話營銷人員的壓力也越來越大。

那么智能手機(jī)機(jī)器人的主要功能到底是什么。它如何幫助您的企業(yè)營銷？

首先，智能手機(jī)機(jī)器人每天可以打1000個(gè)電話，是人類的4—5倍。且你只需要將手機(jī)表單導(dǎo)入到后臺(tái)即可工作，而且操作簡單。

第二點(diǎn)是機(jī)器人是真人錄制的，它不再是那個(gè)丑陋的機(jī)械聲音，如果不告訴你對(duì)面是機(jī)器人，它可以達(dá)到你根本聽不到的地步。

第三點(diǎn)是，電話機(jī)器人在通話結(jié)束后會(huì)自動(dòng)記錄通話過程，并以文本和音頻的形式保存在后臺(tái)，方便電話銷售人員查看。并且它可以自動(dòng)標(biāo)記預(yù)定客戶的級(jí)別。

第四，電話機(jī)器人可以在通話過程中有針對(duì)性地回答客戶的問題，現(xiàn)噪音、外部因素和人聲的區(qū)分。在選擇是否回答問題之前，你會(huì)先判斷，不會(huì)再有你不回答問題，自問自答的情況了。

智能手機(jī)外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)，徹底解放了企業(yè)培訓(xùn)電話銷售人員的時(shí)間，同時(shí)，它不需要電話銷售人員大海撈針地尋找客戶，這不僅為企業(yè)節(jié)省了成本，也為員工節(jié)省了時(shí)間，讓他們有更多的時(shí)間努力維護(hù)有需要的客戶。