原裝奧特多蓄電池OT65-12 12V65AH一級(jí)抗震蓄電池 |
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原裝奧特多蓄電池OT65-12 12V65AH一級(jí)抗震蓄電池
![]() ![]() ![]() ![]() 奧特多蓄電池售后服務(wù)承諾 1)將服務(wù)理念貫穿于供貨的全過程。從技術(shù)咨詢→訂貨→生產(chǎn)→品檢→運(yùn)輸→安裝→調(diào)試→運(yùn)行維護(hù)檢查的全過程。 2)售前服務(wù):讓客戶了解我廠電池的性能、適用范圍、適用條件。幫助客戶選型,支持客戶投標(biāo)的文件準(zhǔn)備,接受用戶的考查、咨詢。 3)售中服務(wù):與客戶建成良好的溝通,按合同條款生產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品,按合同條款為客戶定制包裝、運(yùn)輸方式。充分滿足客戶要求,及時(shí)安全的將產(chǎn)品送達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。合同簽訂天起計(jì),現(xiàn)貨1-3天;10天,最短7-10天,特殊情況15天內(nèi)交貨。 4)售后服務(wù):我廠設(shè)有售后服務(wù)部專門負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,由資深工程師負(fù)責(zé)為客戶排憂解難。用戶對(duì)我廠產(chǎn)品質(zhì)量的投訴,在半個(gè)工作日之內(nèi)(4小時(shí))提出處理意見。如情況需要,我廠在除不可抗力的情況外將于24小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。 5)我廠對(duì)售出產(chǎn)品負(fù)責(zé)終身維護(hù)服務(wù),對(duì)用戶提供永久技術(shù)支持。 自發(fā)運(yùn)之日起,小型密封電池一年(17AH以下),中型密封電池三年(12V200AH以下),大型密封電池五年內(nèi)(2V系列)。由于電池本身的質(zhì)量缺陷而引起的故障,我廠將免費(fèi)維修,質(zhì)保期后的維修只收成本費(fèi)。 6)巡檢 我廠有數(shù)名專業(yè)售后服務(wù)人員長(zhǎng)年在國(guó)內(nèi)各城市客戶間巡視檢查。隨時(shí)可應(yīng)用戶要求到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)電池運(yùn)行情況,解答客戶疑問,培訓(xùn)指導(dǎo)用戶運(yùn)維人員工作,解決存在的問題及進(jìn)行電池的安裝和調(diào)試。 7)工程安裝 我廠承諾保證按合同要求,派出售后服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶進(jìn)行安裝、調(diào)試。建立用戶檔案,將各安裝、調(diào)試數(shù)據(jù)分類妥善保管存檔,了解和掌握用戶使用狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整解決。
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