| 德州市ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證 |
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濟(jì)南恒標(biāo)知識產(chǎn)權(quán)咨詢有限公司
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德州市ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證 恒標(biāo)知識產(chǎn)權(quán)咨詢有限公司經(jīng)營范圍：商標(biāo)、專利、ISO認(rèn)證、CE認(rèn)證、計算機(jī)軟件著作權(quán)、評估、雙軟企業(yè)認(rèn)定、高新企業(yè)認(rèn)定、企業(yè)信用評級 我公司業(yè)務(wù)面向整個山東省：濟(jì)南、德州、聊城、濱州、東營、淄博、萊蕪、煙臺、青島、威海、日照、菏澤、濟(jì)寧、臨沂、泰安、濰坊、棗莊 ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，該認(rèn)證全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。 ITSS標(biāo)準(zhǔn)體系不僅是我國IT服務(wù)行業(yè)實(shí)踐的總結(jié)和提升，同樣也是我國從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的顯性展示。 一：ITSS由哪些內(nèi)容組成？ ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的組成要素有：人員、流程、技術(shù)和資源。簡稱PPTR，由四大要素的英文首字母簡寫完成。 二：ITSS適用于哪些對象？ 哪些企業(yè)需要做ITSS：中國境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或者個人，例如中央及地方各級政府部門信息中心、以IT咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務(wù)的企業(yè)、以設(shè)計開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)、以處理和運(yùn)營為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè)，涉及面比較廣，其核心是一套體系。 三：ITSS六大類體系框架 ITSS體系根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)管控這些應(yīng)用方面來進(jìn)行考慮，可以分為六大體系框架，他們分別是基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)六大類。 從六大體系框架我們不難看出，ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是一個動態(tài)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，它不僅與信息技術(shù)服務(wù)嘻嘻行管，也跟標(biāo)準(zhǔn)化的工作和目標(biāo)定位關(guān)系甚深。 四：ITSS能力成熟度模型（四大等級） 從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級。 ITSS四級是最基本的要求，只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，完全沒有指標(biāo)的考核要求，ITSS分會組織進(jìn)行的最終考核也只是對地方評估機(jī)構(gòu)的評估結(jié)果進(jìn)行審查和確認(rèn)，所以這是最簡單最基礎(chǔ)的等級。 ITSS三級在四級的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，對體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運(yùn)維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。 ITSS二級在三級的基礎(chǔ)上更加注重部門之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠?qū)ζ髽I(yè)的應(yīng)急機(jī)制提出相應(yīng)要求。 ITSS一級也是目前級的ITSS等級，不僅要求全面的量化管理，還要對技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生一定的推動力。這個級別可不是簡簡單單就能達(dá)到的。 五：辦理ITSS一般需要哪些材料？ 辦理ITSS一般來講需要： 1、營業(yè)執(zhí)照 2、組織機(jī)構(gòu)代碼證 3、稅務(wù)登記證 4、公司介紹 5、組織架構(gòu)圖 6、運(yùn)維服務(wù)人員名單 7、公司的項(xiàng)目文檔資料 8、運(yùn)維服務(wù)管理工具 9、日常的運(yùn)維服務(wù)流程及制度 10、資質(zhì)申請表 不過進(jìn)行ITSS不同級別認(rèn)證的要求不同，建議在做ITSS認(rèn)證之前先明確企業(yè)自身的具體情況，也可以用優(yōu)證管家檢測企業(yè)目前所需證書，還可以跟證優(yōu)客的相關(guān)人員請教，先把條件都明確清楚之后再決定做哪個級別的ITSS |
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