| MES系統(tǒng)上線之后面臨的問題 |
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杭州匠興科技有限公司
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近期接到不少企業(yè)用戶反映上線的 MES系統(tǒng) （www.hzjux.com），上線后運(yùn)行不通暢，甚至失敗。這究竟是什么原因？難道是MES系統(tǒng)不符合自己的產(chǎn)品嗎？下面利用多年從事MES系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)為大家講解。
 很多企業(yè)在上線MES系統(tǒng)后，就自認(rèn)為快要成功了，工作都松懈了下來。便會出現(xiàn)上述的情況。其實(shí)MES系統(tǒng)的上線僅僅代表著MES系統(tǒng)的建設(shè)階段結(jié)束，針對于MES系統(tǒng)上線之后還會面臨各種各樣的問題，需要企業(yè)加以重視。其所要面臨的問題主要如下： 新流程的執(zhí)行問題 在實(shí)施階段設(shè)計(jì)得很好的流程在實(shí)際使用過程中是否能夠得到很好的執(zhí)行，事關(guān)MES系統(tǒng)軟件 的應(yīng)用能否達(dá)到實(shí)施之前的預(yù)期目標(biāo)。因此，新流程能否得到很好的執(zhí)行是上線后面臨的一個(gè)關(guān)鍵問題。 首先，業(yè)務(wù)部門是否充分理解新的業(yè)務(wù)流程是流程能否得到執(zhí)行的首要因素。在職能制的管理模式下，職能部門關(guān)注的是部門的產(chǎn)出和部門的最優(yōu)化;而在面向流程的管理模式下，業(yè)務(wù)部門需要關(guān)注整體流程的產(chǎn)出。這個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變難度是比較大的。 其次，業(yè)務(wù)部門對新流程的抵觸會在上線后暴露出來。在實(shí)施階段，由于決策層的重視和介入，業(yè)務(wù)部門一般不會對新的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)提出太多的質(zhì)疑和明顯的抵觸。但是，上線之后，隨著顧問團(tuán)隊(duì)的撤出以及決策層關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，業(yè)務(wù)部門會用“事實(shí)”告訴高層，新的流程有問題。 再次，在實(shí)施階段，設(shè)計(jì)新的業(yè)務(wù)流程時(shí)，有些不常見的業(yè)務(wù)場景可能沒有考慮到，或者某些流程在設(shè)計(jì)的時(shí)候過于理想化。上線之后，這些新增加的業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)和調(diào)整如何進(jìn)行，也是一個(gè)需要重視的問題。 系統(tǒng)調(diào)整的問題 實(shí)施MES系統(tǒng)管理軟件后，計(jì)劃模式及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了調(diào)整，這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)中設(shè)定的某些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不一定很準(zhǔn)確(比如說，計(jì)劃期間、安全庫存量、批量等)，上線之后，隨著系統(tǒng)的使用，這些參數(shù)的問題會暴露出來，實(shí)施階段，這些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)定是顧問協(xié)助完成的。系統(tǒng)運(yùn)維階段，如何對這些參數(shù)進(jìn)行調(diào)整使其符合企業(yè)的實(shí)際是一個(gè)非常重要的問題。 還有，如果涉及到一些比較大的調(diào)整，比如說，某些業(yè)務(wù)流程的調(diào)整時(shí)，如何進(jìn)行調(diào)整是一個(gè)難度很大的問題？鋸堻c(diǎn)說，系統(tǒng)實(shí)施階段是一張白紙，你可以按自己的思路畫圖。但是系統(tǒng)上線后，就只能在規(guī)定的范圍內(nèi)，在不影響原有整體思路的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充。 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性問題 實(shí)施MES系統(tǒng)后，數(shù)據(jù)的來源基本上就唯一了，數(shù)據(jù)源頭的錯(cuò)誤會導(dǎo)致后續(xù)一連串的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。因此，控制數(shù)據(jù)源頭的準(zhǔn)確性非常關(guān)鍵。要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不光要求錄入人員有高度的責(zé)任心，同時(shí)要求錄入人員對其所錄入數(shù)據(jù)的意義有充分正確的理解。很多企業(yè)認(rèn)為數(shù)據(jù)錄入是一個(gè)簡單的重復(fù)性勞動(dòng)，對此不夠重視，結(jié)果導(dǎo)致下游業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候才進(jìn)行處理，結(jié)果是費(fèi)力費(fèi)時(shí)。 團(tuán)隊(duì)的問題 隨著系統(tǒng)的上線，顧問的撤出，這時(shí)候企業(yè)需要自己的團(tuán)隊(duì)面對所有可能出現(xiàn)的問題。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)自己的團(tuán)隊(duì)是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了是系統(tǒng)能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵。其次，隨著項(xiàng)目的上線，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的很多人員會覺得系統(tǒng)的運(yùn)維沒有太大的挑戰(zhàn)和發(fā)展，紛紛跳槽。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)能否有一個(gè)合格的后備梯隊(duì)頂上來關(guān)系到隊(duì)伍的完整性。 資金的問題 很多企業(yè)的高層覺得，MES系統(tǒng)上線了，項(xiàng)目完成了，該花的錢已經(jīng)花了，后面不會再發(fā)生費(fèi)用了。其實(shí)不然，MES系統(tǒng)的后續(xù)維護(hù)成本絕對不是可以忽略不計(jì)的。人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)的維護(hù)與優(yōu)化、硬件的維護(hù)等等。 通過以上問題的一一列舉，可以看出，企業(yè)MES系統(tǒng)上線之后并不是成功的結(jié)尾，而僅僅是另一個(gè)開始，需要面臨并且解決的問題還有很多，MES系統(tǒng)的實(shí)施價(jià)值多會體現(xiàn)在上線之后，所以企業(yè)不能夠有任何的松懈，要針對以上問題采取相應(yīng)措施，來推動(dòng)企業(yè)MES系統(tǒng)的最終實(shí)施成功。 原文網(wǎng)址：http://www.hzjux.com/xinwenzixun/dianzikanbanxitongzixun/1067.html |
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