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北京鼎誠方捷科技有限公司
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| 經(jīng)營模式：商業(yè)服務 | 公司類型：私營獨資企業(yè) | |
| 所屬行業(yè)：數(shù)碼配件 | 主要客戶：筆記本維修客戶 | |
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東芝TOSHIBA 電腦售后 東芝客服 東芝TOSHIBA 客服 聯(lián)系人：劉 工 24小時X365天報修電話：010-52462934 工程師：155-1060-0600 劉 工 公司網(wǎng)址：http://www.sj-kmwx.com/web/toshiba.asp.htm 報修地址：北京海淀區(qū)中關村大街18號科貿(mào)中心寫字樓16層1603B室 打造東芝電腦維修知名品牌，引領行業(yè)標準 規(guī)范服務市場 北京東芝電腦電腦售后服務承諾： （1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 （2）嚴把配件質(zhì)量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。 （3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。 （4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 （5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。 （6）經(jīng)我中心(北京東芝電腦維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。 （7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 （8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布 我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。 |
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