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作為消費者，可能大家都會遇到過使用的產品被企業(yè)召回的事情，這是為什么呢？

其實這是為了維護消費者權益的表現(xiàn)，在市場經(jīng)濟成熟國家，召回更是常態(tài)。深圳方圓盛世作為企業(yè)咨詢管理公司，相關負責人表示到：企業(yè)主動召回產品更為說明的是該企業(yè)有著完善地質量管理體系和售后服務體系標準,能夠及時主動消除潛在的質量問題，是主動擔責的表現(xiàn)，是不斷完善產品品質，用完善地售后服務給消費提供保護和更好體驗的措施。

企業(yè)質量管理之重要性

產品質量管理，不僅是產品生產過程的事情，也包括產品售出后，企業(yè)要持續(xù)監(jiān)控產品品質表現(xiàn)，如果發(fā)現(xiàn)問題、隱患，或隨著科技進步找到了更好的解決方案，主動召回產品，進行品質提升。

目前，很多優(yōu)秀企業(yè)都已經(jīng)把主動召回作為產品全生命周期質量管理的重要一環(huán)，納入質量管理體系。一家企業(yè)能夠主動發(fā)現(xiàn)售出產品的瑕疵，并能自掏腰包解決這些瑕疵，恰恰說明這家企業(yè)具有很高的品質管控能力和對消費者高度負責的態(tài)度。

售后服務體系標準化

消費者之所以會選擇購買一件產品，不單單是看重產品的質量，還更看重的是購買這件產品及其之后的服務。毫不夸張的說，如果一家企業(yè)的產品質量可能不是最好的，但是在售后服務方面做得很好，也能獲得市場份額甚至占領行業(yè)鰲頭�？芍^“顧客是上帝”并不是真的要把顧客當上帝，但顧客也不會拒絕任何一家把他當做上帝的企業(yè)。

上述以企業(yè)召回產品來說，就能清晰地看出來質量管理體系和售后服務體系對其的重要性。企業(yè)能夠同時擁有完善地質量管理體系和具備規(guī)范地售后服務體系，并對其做專業(yè)化地認證，獲得第三方機構的授權證書，對企業(yè)發(fā)展的意義之重大。

深圳方圓盛世企業(yè)咨詢管理有限公司作為第三方專業(yè)咨詢機構，數(shù)年來幫助數(shù)百千家企業(yè)獲得質量管理體系、售后服務體系認證、AAA信用評級、高新技術企業(yè)認定等等咨詢服務。專業(yè)為企業(yè)辦實事，幫助企業(yè)發(fā)展做一份努力。（咨詢電話：曾經(jīng)理 18503021063）。