| 五星級(jí)售后服務(wù)是政府采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)優(yōu)勢(shì) |
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價(jià)格： 元(人民幣) | 產(chǎn)地：本地 |
| 最少起訂量：1件 | 發(fā)貨地：本地至全國(guó) | |
| 上架時(shí)間：2018-03-14 16:55:13 | 瀏覽量：84 | |
深圳方圓盛世企業(yè)咨詢(xún)管理有限公司
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| 經(jīng)營(yíng)模式：商業(yè)服務(wù) | 公司類(lèi)型：其他有限責(zé)任公司 | |
| 所屬行業(yè)：招商合作 | 主要客戶(hù)：企業(yè) | |
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GB/T27922-商品售后服務(wù)體系
很多時(shí)候，政府的采購(gòu)項(xiàng)目都會(huì)對(duì)投標(biāo)人售后服務(wù)（能力）提出相關(guān)的要求，要求投標(biāo)人作出一些服務(wù)承諾。甚至很多時(shí)候，很多招標(biāo)單位都會(huì)給予擁有優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)能力的投標(biāo)人加分，特別是擁有售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證的投標(biāo)人，特別容易受到招標(biāo)單位青睞。那么標(biāo)書(shū)上標(biāo)注的售后服務(wù)證書(shū)怎么申報(bào)呢？深圳方圓盛世（認(rèn)證咨詢(xún)：400-090-3278）帶你了解。
商品售后服務(wù)認(rèn)證，可以對(duì)什么類(lèi)型的企業(yè)認(rèn)證？
只要是在中華人民共和國(guó)內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都可以申請(qǐng)認(rèn)證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷(xiāo)售有形商品的企業(yè)、提供無(wú)形商品（服務(wù)）的企業(yè)。
商品是進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)品。商品除了有形的產(chǎn)品外，還包括無(wú)形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費(fèi)品都屬于商品。
有形商品具有外觀(guān)形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷(xiāo)成分，如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。
無(wú)形商品包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)，如金融服務(wù)、會(huì)計(jì)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、管理咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、程序設(shè)計(jì)等。無(wú)形商品一般隨著有形商品而發(fā)生，也隨著有形的基礎(chǔ)設(shè)施而發(fā)生，如航空服務(wù)、旅店服務(wù)、美容服務(wù)等。
所以，凡有獨(dú)立法人地位的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)企業(yè)都可申請(qǐng)認(rèn)證。
申請(qǐng)五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證需要什么資料？
1、認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)，包括申請(qǐng)組織的服務(wù)提供活動(dòng)等情況的說(shuō)明；
2、法律地位的證明文件（包括：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書(shū)、社會(huì)團(tuán)體登記證書(shū)、非企業(yè)法人登記證書(shū)、黨政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等）的復(fù)印件。
3、若服務(wù)覆蓋多場(chǎng)所活動(dòng)，應(yīng)附每個(gè)場(chǎng)所的法律地位證明文件的復(fù)印件（適用時(shí)）；
4、組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)（三證合一則不需要）的復(fù)印件；
5、服務(wù)覆蓋的活動(dòng)所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)等的復(fù)印件；
6、多場(chǎng)所活動(dòng)、活動(dòng)分包情況；
如何獲得商品售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)？
最后，企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)，首先需要按照《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)建立起服務(wù)體系（認(rèn)證咨詢(xún)：400-090-3278），在體系運(yùn)行3個(gè)月之后，完成自檢后向認(rèn)證中心提出申請(qǐng)認(rèn)證，認(rèn)證中心收到企業(yè)提供的資料后，評(píng)估后悔與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，對(duì)企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分，評(píng)審合格，按照最終的評(píng)分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級(jí)證書(shū)，等級(jí)按高到低分為五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)、無(wú)星級(jí)。
GB/T27922-商品售后服務(wù)體系
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