新大丹東市鍋爐煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強(qiáng),
江蘇新大高空工程有限公司(竭誠為您服務(wù))!江蘇新大高空工程有限公司成立于1998年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在鹽城發(fā)展事業(yè)。。
誠意的追求,滿意的售后。。長期服務(wù)于全國各地,對各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價,跟蹤服務(wù)、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
這就是我們所說的信任文化。公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命全天候到戶服務(wù),專業(yè)服務(wù),盡心盡意讓客戶滿意?蛻糁圆粩嘧稍,就是因為我們在服務(wù)中,并沒有提供這種價值,或是沒有達(dá)到客戶的期望值。。
丹東市鍋爐煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運用二八法則細(xì)分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。
管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度
一是學(xué)會設(shè)定客戶期望值。
江蘇新大煙囪維修公司迅速成長的半個多世紀(jì),主要的要決,是他們始終不渝地堅持著"三條信念":
1.尊重員工個人的信念
2.尊重客戶的信念他們的響亮口號是"IBM就是服務(wù)"。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機(jī)制文化的高度?蛻羰巧系鄄荒軆H僅停留在口號上,更應(yīng)該從實際上尊重并滿足他們基本的要求。
可靠的售后服務(wù)是保證煙囪生產(chǎn)運行質(zhì)量的重要手段,為塑造公司現(xiàn)代企業(yè)形象,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)及先進(jìn)技術(shù),始終追求用戶的滿意,科學(xué)管理、服務(wù)至上的理念。因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。
拿客戶的話來講:在同等條件下,同誰做生意都一樣,終選擇誰,就看誰的服務(wù)到位,哪怕價格稍貴一些。。遵循“高效、透明、關(guān)愛”三大宗旨,江蘇新大高空工程有限公司在服務(wù)上不斷創(chuàng)新:2002年率先在全國推出高空維修提前預(yù)約快修服務(wù);2005年,針對客戶需求提供預(yù)約上門快修服務(wù),同時,不斷加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)質(zhì)量,預(yù)約服務(wù)流程,提高了保養(yǎng)維修效率,確保高效服務(wù)的實施推廣;2009年3月江蘇新大高空工程有限公司通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營網(wǎng)點遍布全國各個市、區(qū)、縣。。
XX是我家,質(zhì)量靠大家。。
服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示形象。 我們堅定地認(rèn)為:培訓(xùn)是一個比胡亂指責(zé)員工更好的方法 管理應(yīng)該從這里開始,并持續(xù)下去...... 21世紀(jì)成功的人是有學(xué)習(xí)力的人,成功的企業(yè)是有學(xué)習(xí)力的企業(yè)。作為煙囪維修企業(yè),關(guān)鍵還是要以的服務(wù)、高超的維修技術(shù)來打動客戶。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應(yīng)在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標(biāo):完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。防腐保溫:各種金屬、非金屬結(jié)構(gòu)表面(干、濕)噴砂、噴丸處理,各種涂料涂裝防腐 專業(yè)承包企業(yè),具備防腐保溫資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、壹級高空防腐施工資質(zhì)、一級高處懸掛作業(yè)資格的專業(yè)化公司。。4)牢固性:膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當(dāng)煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。信譽至上,用戶,質(zhì)量滿意,交貨準(zhǔn)時,愿與您真誠合作、攜手發(fā)展。。 其它我們的策略是:以質(zhì)量取勝 爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單 提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度 抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜 不繃緊質(zhì)量的弦,彈不了市場的調(diào) 制造須靠低成本,競爭依賴高品質(zhì) 客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到 重視合同,確保質(zhì)量,準(zhǔn)時交付,嚴(yán)守承諾 產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征 我們不是銷售者,但我們是您享受便捷的維護(hù)者。。這就是我們所說的信任文化。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強(qiáng)處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強(qiáng)→檢查合格竣工驗收。
5、懸掛操作平臺安裝程序:
煙囪拆除進(jìn)度計劃:
根據(jù)我公司以往煙囪拆除工程的經(jīng)驗結(jié)合本煙囪拆除場地以及現(xiàn)場實際情況,該煙囪的拆除工期計劃為45日歷晴天,力爭提前完成,具體計劃進(jìn)展為:
公司堅持"以發(fā)展為目標(biāo),提高經(jīng)濟(jì)效益;以市場為導(dǎo)向,提高競爭能力;以人才為根本,強(qiáng)化企業(yè)管理;以規(guī)模為效應(yīng),增強(qiáng)公司實力"的經(jīng)營思路,以"素質(zhì)過硬、管理嚴(yán)格、品質(zhì)優(yōu)異"樹立了良好的企業(yè)形象,以成熟的"滑模""翻模""電動提模"施工工藝
我公司為了適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時代的生存環(huán)境,購置了先進(jìn)的生產(chǎn)安裝設(shè)備和機(jī)械工具,擁有雄厚的技術(shù)力量和高素質(zhì)的管理施工隊伍。。采取有效措施使員工有家的感覺,幫助員工實現(xiàn)“把你的微笑融入你的言行!”;另一方面,用制度建立起末位淘汰制,以鼓勵員工為客戶提供滿意的服務(wù),從而實現(xiàn)客戶公司追求高品質(zhì)服務(wù)的永恒目標(biāo)。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
守信用:說到做到、信守承諾。。中心遵循“誠信、務(wù)實、高效、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨,將“嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛”的理念融入到對客戶服務(wù)的每個環(huán)節(jié),鑄造了誠信、規(guī)范服務(wù)的崇高形象。。
2)表面局部修補(bǔ):檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動、脫落,如有風(fēng)化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補(bǔ),抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補(bǔ)前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補(bǔ)要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時間,確保修補(bǔ)質(zhì)量。
并經(jīng)過各種專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗,不但具有豐富的維修經(jīng)驗,實踐證明了還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。匯專業(yè)技術(shù)樹品質(zhì),創(chuàng)尊貴服務(wù)注重知識,講究方法,打造專業(yè)化維修團(tuán)隊。熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴(yán)格質(zhì)量過程控制,確保合同完工周期;及時進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,迅速處理質(zhì)量異議 工作目標(biāo):深挖是工作的基礎(chǔ),合作、互動是我們工作的過程;節(jié)約成本、利潤大化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時俱進(jìn)是我們工作的,三贏是我們工作的結(jié)果 公司倡導(dǎo)大雁團(tuán)隊精神。。 團(tuán)結(jié)一條心。。
即日起,哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會上獲悉的。一是要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。。
當(dāng)日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責(zé)任體系。
公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命全天候到戶服務(wù),專業(yè)服務(wù),盡心盡意讓客戶滿意。本報告也可以按照客戶要求,調(diào)整標(biāo)桿企業(yè)的選取數(shù)量和選取方法。《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責(zé)任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
高空拆除:各種高聳結(jié)構(gòu)、塔桅結(jié)構(gòu)、高空建筑設(shè)施拆除施工。?蛻舻男穆曈兄谑刮覀兏行实仨憫(yīng)客戶,大限度地滿足客戶需求,從而提升客戶忠誠度和滿意度。。服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示形象。。
二是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范,追求高品質(zhì)服務(wù)。。要想讓客戶對我們的服務(wù)無可挑剔,我們就必須要關(guān)注細(xì)節(jié),從小事做起。。 失敗鋪墊出來成功之路! 團(tuán)結(jié)一心,其利斷金! 團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)佳績! 忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。。
5、懸掛操作平臺安裝程序: 煙囪拆除進(jìn)度計劃: 根據(jù)我公司以往煙囪拆除工程的經(jīng)驗結(jié)合本煙囪拆除場地以及現(xiàn)場實際情況,該煙囪的拆除工期計劃為45日歷晴天,力爭提前完成,具體計劃進(jìn)展為: 公司堅持"以發(fā)展為目標(biāo),提高經(jīng)濟(jì)效益;以市場為導(dǎo)向,提高競爭能力;以人才為根本,強(qiáng)化企業(yè)管理;以規(guī)模為效應(yīng),增強(qiáng)公司實力"的經(jīng)營思路,以"素質(zhì)過硬、管理嚴(yán)格、品質(zhì)優(yōu)異"樹立了良好的企業(yè)形象,以成熟的"滑模""翻模""電動提模"施工工藝 我公司為了適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時代的生存環(huán)境,購置了先進(jìn)的生產(chǎn)安裝設(shè)備和機(jī)械工具,擁有雄厚的技術(shù)力量和高素質(zhì)的管理施工隊伍。。 投入多一點,方法好一點,績效自然高一點。。公司以堅持為客戶提供更加便捷貼心的服務(wù)為目標(biāo),推出了多項優(yōu)惠質(zhì)優(yōu)服務(wù)。。
這就是我們所說的信任文化。拿客戶的話來講:在同等條件下,同誰做生意都一樣,終選擇誰,就看誰的服務(wù)到位,哪怕價格稍貴一些。信譽至上,用戶,質(zhì)量滿意,交貨準(zhǔn)時,愿與您真誠合作、攜手發(fā)展。。