新大棗莊市鋼煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè)，公司由小到大、由弱到強，不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。。
環(huán)境好一點、心情美。。長期服務(wù)于全國各地，對各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價，跟蹤服務(wù)、實行三包。
工程始終保持"以誠為本，以質(zhì)取勝"，憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來，我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量，使高空防腐工程水平有了較大的提高。
為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您實際的問題；力求為建設(shè)和諧鹽城貢獻一份力量!我公司行業(yè)標準規(guī)范服務(wù)市場！您滿意是我們的服務(wù)宗旨……江蘇新大公司24小時工作隨叫隨到.....對他——信任與尊重，對己——誠信與正直，做事——以結(jié)果為導向；服務(wù)——技術(shù)，服務(wù)——客戶，企業(yè)——效益”的企業(yè)核心價值觀。這是始終以客戶為中心的前提條件；三是要提供個性化服務(wù)，研究二八法則將客戶分成不同等級，并提供不同級別的客服響應(yīng)制度；四是掌握一種或幾種有效的服務(wù)技能指導客服行為。但如果我們的員工能夠洞悉這些需求并滿足他們，大限度地推出更多更好的“細節(jié)服務(wù)”，用真誠來打動顧客，贏得顧客的認同，那么，結(jié)果必然是共贏。。
棗莊市鋼煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶，始終以客戶為中心是一件實實在在的行動，是帶給客戶的一種真真切切的感受。
可靠的售后服務(wù)是保證煙囪生產(chǎn)運行質(zhì)量的重要手段，為塑造公司現(xiàn)代企業(yè)形象，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)及先進技術(shù)，始終追求用戶的滿意，科學管理、服務(wù)至上的理念。技術(shù)為本，服務(wù)為魂；您的信賴，我的承諾。
但過去，不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段，站在損人利自的角度來談服務(wù)，并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù)，更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機制文化的高度。牢固樹立“用戶”、“服務(wù)”、“質(zhì)量”的服務(wù)宗旨。在實現(xiàn)這一目標進程中，每一個人都要忠誠自己的團隊，勇挑重擔，發(fā)揮潛能，用心做事，在團隊中爭做“領(lǐng)頭雁”；要彼此信任，默契配合，甘于奉獻，眾志成城，在激烈的市場競爭中搏風擊浪，攻堅克難，終在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的同時實現(xiàn)自己的人生價值
創(chuàng)新氛圍，始終支持職工創(chuàng)新，創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新環(huán)境；對創(chuàng)新工作中出現(xiàn)的失敗，要理解、寬容、更要鼓勵，使創(chuàng)新成為一種品質(zhì)、一種精神、一種風尚。因此，我們現(xiàn)在談服務(wù)，就是要抓住服務(wù)的核心。
公司運用“無腳手架、不停產(chǎn)施工、高空懸掛作業(yè)”等技術(shù)為您提供：
公司：凡由我公司施工過的單位，在保質(zhì)期內(nèi)我公司定期回訪或聯(lián)絡(luò)，詢問工程情況；若在保質(zhì)期內(nèi)有問題我公司免費檢查！★服務(wù)宗旨：“保證、講究信譽、確保、信守合約、定期回訪”★施工特點：“不搭腳手、無需停產(chǎn)、高懸作業(yè)、技術(shù)、誠信天下”
公司施工網(wǎng)點遍及全國各個省、市、自治區(qū)，涉及石油、化工冶金、水電、能源、、建材、國防、交通、煤炭、醫(yī)藥、輕紡、食品、港口等十多個行業(yè)，承攬了大量的高空防腐、高空維修、管道設(shè)備保溫、高空拆除、高空清洗、高空安裝、煙囪新建、砼煙囪滑模，電纜整治、橋架安裝、防火封堵、砼鉆孔、碳纖維加固、化學錨固、植筋、錨桿施工、帶水化學注漿、防水堵漏、化學防腐蝕地坪、水下打撈、疏浚及環(huán)保脫硫防腐工程。。
客戶－客戶是衣食父母·尊重他人，隨時隨地維護形象·微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題·與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉·站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上，終達到客戶和公司都滿意
售后服務(wù)規(guī)章制度
一、技術(shù)員工必須清楚客戶對于公司的重要性。。
售后好，先買再說。。
7、是推行清潔煤配送行動，各縣(市、區(qū))至少建成1家潔凈煤配送中心，逐步完善配送網(wǎng)絡(luò)，在全市范圍推廣使用清潔煤。 iso9000—效率、效益之源。 公司全體員工熱忱期待與社會各界朋友真誠合作，并遵循全心全意為各工礦企業(yè)建設(shè)服務(wù)的宗旨，努力奮斗，用我們的智慧與熱情提供更完美的服務(wù)，與您攜手共創(chuàng)輝煌！ 現(xiàn)有施工工地及業(yè)績的城市有：|北京|天津|包頭|淮北|大連|青島|煙臺|廈門|寧夏|太原|呼和浩特|沈陽|長春|哈爾濱|南京|寧夏|寧夏|福州|南昌|寧夏|鄭州|武漢|長沙||廣州|南寧|�？趞成都|貴陽|昆明|西安|蘭州|西寧|銀川|烏魯木齊| ★公司承諾：凡由我公司施工過的單位，在保質(zhì)期內(nèi)我公司定期回訪或電話聯(lián)絡(luò)，煙囪拆除工程施工隊石嘴山專業(yè)造紙廠煙囪頂口加固公司詢問工程質(zhì)量情況；若在保質(zhì)期內(nèi)有質(zhì)量問題我公司免費檢查維修！ ★服務(wù)宗旨：“保證質(zhì)量、講究信譽、確全、信守合約、定期回訪” ★施工特點：“不搭腳手、無需停產(chǎn)、高懸作業(yè)、先進技術(shù)、誠信天下” 以多年來豐富的施工，各家業(yè)主服務(wù)，竭誠為廣大用戶提供滿意、理想、優(yōu)惠的產(chǎn)品。
一、材料要求：1）耐酸腐蝕：能夠長期抗酸，能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕，對于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2）耐高溫：可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作，同時也應(yīng)在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作，可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3）耐酸耐熱指標：完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。 2、本工程拆除采用有腳手架懸掛作業(yè)方法進行拆除施工。。4）牢固性：膠粘劑嚴格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5）低熱膨脹系數(shù)：當煙氣旁路運行時，在劇烈的再加熱過程中，以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時，所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會受到損傷而保持正常工作。6）抗煙氣沖刷：在煙氣高流速區(qū)，應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7）防滲透：要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。 八：顧客的投訴屬非質(zhì)量問題時，售后人員必須將信息及時上報公司并記錄，對于客戶的每一個電話售后人員都不得隨便應(yīng)付，售后部是一個對外的窗口，體現(xiàn)的是公司的形象。。 我們一直在努力;我們一直在進步;XXXX愿與您并肩同行，共創(chuàng)美好未來! 勇于面對問題，致力解決問題! 以人為本，銳意進取，追求 不奮發(fā)則心日頹靡，不檢束則心日恣肆。。 我們的使命是成為具有創(chuàng)新的企業(yè)，并在所服務(wù)的市場中成為倍受推崇的供應(yīng)商。。
二、施工順序：
1）工程施工流程圖:施工準備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。并對公司產(chǎn)生的負面影響情況的嚴重性對該員工實施一定數(shù)額的罰款。。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時，不搞管理人員的特殊待遇：沒有給高層人員保留停車車位，沒有管理人員的餐廳，每個員工都有平等的機會獲得股權(quán)獎勵。。
基本要求：采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染，施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔，但不得使用對設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
因為有我，所以會更好。。
二是分析客戶表面需求和內(nèi)在需求，提供多種滿足客戶需求的信息和選擇方案。。
2）表面局部修補：檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動、脫落，如有風化、松動、脫落或凹陷部位，用膠泥修補，抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內(nèi)濕度達不到修補要求，通過壓縮空氣吹掃，縮短內(nèi)壁干燥時間，確保修補質(zhì)量。
他們采取兩項措施，以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)： 3．有理想，用理想去執(zhí)行一切任務(wù)的信念。 公司宗旨：以人為本，誠實務(wù)實，創(chuàng)新進取，匯報社會經(jīng)營宗旨：信譽至上，用戶為首，質(zhì)量滿意，交貨準時，愿與您真誠合作、攜手發(fā)展。 主要從事各項專業(yè)需要的調(diào)度。因此，我們現(xiàn)在談服務(wù)，就是要抓住服務(wù)的核心。。 正視危機、增強信心、艱苦奮斗、再創(chuàng)輝煌。。
即日起，哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除，力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。因此，客服人員要學會識別不合理的期望值，而對于合理的期望值客服人員是必須滿足的。。
當日，《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》，經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底，全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責任主體，市直各有關(guān)部門根據(jù)職責協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責任體系。
在“以客戶為中心”的理念下做好份內(nèi)工作，服務(wù)標語應(yīng)包含三層含義：一是要了解各個客戶所要維修的項目；二是要服務(wù)好每個客戶所提的問題；三是要滿足廣大客戶的合理需求。公司設(shè)定了專線投訴電話,可以確保服務(wù)質(zhì)量。《方案》提出，道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔，由產(chǎn)權(quán)人實施拆除工作；產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的，由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除；無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的，由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
同時要合理合情的安排好整個售后的工作。。
江蘇新大煙囪維修公司迅速成長的半個多世紀,主要的要決，是他們始終不渝地堅持著"三條信念"：
1．尊重員工個人的信念
2．尊重客戶的信念他們的響亮口號是"IBM就是服務(wù)"。。雖然前臺員工接觸客戶更多一些，但各級領(lǐng)導及管理人員如果沒有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實到具體細節(jié)，那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。。
培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團隊力量。。企業(yè)要發(fā)展，安全是保障。。 有禮貌：文明用語、禮貌待人。。
四、技術(shù)員工都要做到接電話時禮貌用語，無論客戶的態(tài)度如何，售后員工都不能用過激的言語對待客戶，因為每位員工與客戶打交道時代表的是整個公司，要時刻維護公司在客戶心中的良好形象。。 .只有步入國際標準的軌道，才有無限延伸的空間。。 “艱苦堅實、誠信承諾、實干實效”：以艱苦的作風打拼堅實的企業(yè)基礎(chǔ)；以誠實的信念承諾的企業(yè)服務(wù)；實干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績，“三新二點”：新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場；服務(wù)只有起點，滿意沒有終點。。
九：售后人員如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計缺陷，或者遇到不能處理好的設(shè)備，必須及時向公司匯報。首先操作人員將Φ20的安全繩一端系牢在爬梯上（每人系一個爬梯，其安全繩的長度為拆至當前煙囪周長的一半）、一端系牢在腰部，然后在操作平臺面沿煙囪外一周箍一條Φ18的鋼絲繩并用緊線器收緊（鋼絲繩與煙囪壁之間有適量松度，收口用3個馬鞍口），操作人員再將背帶式安全帶扣環(huán)扣于鋼絲繩上。 “艱苦堅實、誠信承諾、實干實效”：以艱苦的作風打拼堅實的企業(yè)基礎(chǔ)；以誠實的信念承諾的企業(yè)服務(wù)；實干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績，“三新二點”：新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場；服務(wù)只有起點，滿意沒有終點。。