新大湖州市鋼煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級(jí)企業(yè)、中國(guó)防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)二級(jí)企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專(zhuān)業(yè)承包二級(jí)企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè)，公司由小到大、由弱到強(qiáng)，雖然前臺(tái)員工接觸客戶(hù)更多一些，但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員如果沒(méi)有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實(shí)到具體細(xì)節(jié)，那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。。
良好的銷(xiāo)售是打開(kāi)市場(chǎng)的金鑰匙。。長(zhǎng)期服務(wù)于全國(guó)各地，對(duì)各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價(jià)，跟蹤服務(wù)、實(shí)行三包。
工程始終保持"以誠(chéng)為本，以質(zhì)取勝"，憑精湛的技術(shù)、以滿(mǎn)意的服務(wù)、良好的信譽(yù)來(lái)不斷拓展和贏得市場(chǎng)。近年來(lái)，我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并采取了許多相關(guān)措施來(lái)改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量，使高空防腐工程水平有了較大的提高。
三、服務(wù)人員接到每位客戶(hù)的后，必須對(duì)每位客戶(hù)的電話進(jìn)行登記，需要維修的，盡快給部門(mén)主管反應(yīng)，以便安排服務(wù)。
企業(yè)文化的靈魂江蘇新大煙囪維修企業(yè)文化的優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶(hù)為中心作為公司的長(zhǎng)期策略，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶(hù)的品牌尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華在江蘇新大公司，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。提高維修服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意程度。。
湖州市鋼煙囪防腐工程始終以客戶(hù)為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶(hù)，始終以客戶(hù)為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，是帶給客戶(hù)的一種真真切切的感受。
建設(shè)豐富的高空行業(yè)維修文化，一直繼承與發(fā)揚(yáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：“用我們的真誠(chéng)為顧客創(chuàng)造價(jià)值，用我們的技術(shù)為顧客保駕護(hù)航”，切實(shí)讓客戶(hù)享受到放心、省心的狀態(tài)�？梢钥紤]針對(duì)不同等級(jí)的客戶(hù)、不同類(lèi)型的項(xiàng)目、服務(wù)對(duì)象的差異，分別使用不同的服務(wù)，體現(xiàn)不同層次的差別化服務(wù)。
但過(guò)去，不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)的一種手段，站在損人利自的角度來(lái)談服務(wù)，并沒(méi)有真正地站在客戶(hù)的角度來(lái)研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶(hù)提供什么樣的服務(wù)，更沒(méi)有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營(yíng)理念和機(jī)制文化的高度。一是要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)中心有來(lái)自國(guó)內(nèi)外眾多原廠家售后服務(wù)技師與工程師加入，從而提高了的清洗質(zhì)量和清洗效率。因此，我們現(xiàn)在談服務(wù)，就是要抓住服務(wù)的核心。
不僅僅是服務(wù)工作，做任何事情，只要用“心”去做，看似不經(jīng)意的一點(diǎn)小事，也可能會(huì)帶來(lái)意外的大收獲。。并對(duì)公司產(chǎn)生的負(fù)面影響情況的嚴(yán)重性對(duì)該員工實(shí)施一定數(shù)額的罰款。。
市場(chǎng)是海，企業(yè)是船；質(zhì)量是帆，人是舵手。。
上下煙囪的所有人員必須佩帶安全帶，在中途休息時(shí)將安全帶扣于爬梯或休息平臺(tái)、作業(yè)平臺(tái)。 重視品質(zhì)要付出代價(jià)，不重視品質(zhì)代價(jià)更高。 二是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范，追求高品質(zhì)服務(wù)。
一、材料要求：1）耐酸腐蝕：能夠長(zhǎng)期抗酸，能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕，對(duì)于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2）耐高溫：可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時(shí)正常工作，同時(shí)也應(yīng)在短時(shí)間能夠承受210℃高溫時(shí)正常工作，可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3）耐酸耐熱指標(biāo)：完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運(yùn)行的條件。力求做到每戶(hù)回訪。。4）牢固性：膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5）低熱膨脹系數(shù)：當(dāng)煙氣旁路運(yùn)行時(shí)，在劇烈的再加熱過(guò)程中，以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時(shí)，所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會(huì)受到損傷而保持正常工作。6）抗煙氣沖刷：在煙氣高流速區(qū)，應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7）防滲透：要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。采取有效措施使員工有家的感覺(jué)，幫助員工實(shí)現(xiàn)“把你的微笑融入你的言行！”；另一方面，用制度建立起末位淘汰制，以鼓勵(lì)員工為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)公司追求高品質(zhì)服務(wù)的永恒目標(biāo)。。 我們堅(jiān)定地認(rèn)為：培訓(xùn)是一個(gè)比胡亂指責(zé)員工更好的方法 管理應(yīng)該從這里開(kāi)始，并持續(xù)下去...... 21世紀(jì)成功的人是有學(xué)習(xí)力的人，成功的企業(yè)是有學(xué)習(xí)力的企業(yè)。。煙囪維修的服務(wù)必須要深入人心、全員參與。。
二、施工順序：
1）工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強(qiáng)處理→由上至下滾涂膩?zhàn)?厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強(qiáng)→檢查合格竣工驗(yàn)收。該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字?jǐn)⑹?數(shù)據(jù)圖表（柱狀折線圖）”
本報(bào)告精心選取了煙囪施工行業(yè)規(guī)模較大且具代表性的5-10家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，包括每家企業(yè)的行業(yè)地位、組織架構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成及定位、經(jīng)營(yíng)狀況、營(yíng)銷(xiāo)模式、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展動(dòng)向等內(nèi)容。。
市場(chǎng)觀念--市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)；賣(mài)信譽(yù)不是賣(mài)產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。。
基本要求：采取可行的措施保證在現(xiàn)場(chǎng)高壓水沖洗施工過(guò)程不對(duì)現(xiàn)場(chǎng)造成污染，施工方承諾保持其工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔，但不得使用對(duì)設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
21世紀(jì)——質(zhì)量者的世紀(jì)。。一方面，客戶(hù)公司通過(guò)各種關(guān)懷手段，激勵(lì)員工做好服務(wù)工作。。
2）表面局部修補(bǔ)：檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動(dòng)、脫落，如有風(fēng)化、松動(dòng)、脫落或凹陷部位，用膠泥修補(bǔ)，抹灰刀砌實(shí)刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補(bǔ)前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補(bǔ)要求，通過(guò)壓縮空氣吹掃，縮短內(nèi)壁干燥時(shí)間，確保修補(bǔ)質(zhì)量。
江蘇新大高空工程有限維修服務(wù)基本流程（全國(guó)統(tǒng)一客服：方式內(nèi)容不便留放,希望理解,為了廣大客戶(hù)能輕松到我們,特在網(wǎng)站省頁(yè)留了號(hào)碼,謹(jǐn)請(qǐng)留意：網(wǎng)站首頁(yè)可以看到） ：我公司全體員工期待和解答， 我公司客服代表將會(huì)安排專(zhuān)業(yè)維修技師主動(dòng)為您提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解答；江蘇新大高空工程有限維修公司會(huì)安排的服務(wù)技師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)， 近年來(lái)，我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并采取了許多相關(guān)措施來(lái)改善高空維修的服務(wù)質(zhì)量，使拆除水平有了較大的提高。放假期間辦公室電話必須呼叫轉(zhuǎn)移。 江蘇新大高空工程有限維修服務(wù)基本流程（全國(guó)統(tǒng)一客服：方式內(nèi)容不便留放,希望理解,為了廣大客戶(hù)能輕松到我們,特在網(wǎng)站省頁(yè)留了號(hào)碼,謹(jǐn)請(qǐng)留意：網(wǎng)站首頁(yè)可以看到） ：我公司全體員工期待和解答， 我公司客服代表將會(huì)安排專(zhuān)業(yè)維修技師主動(dòng)為您提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解答；江蘇新大高空工程有限維修公司會(huì)安排的服務(wù)技師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)， 近年來(lái)，我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并采取了許多相關(guān)措施來(lái)改善高空維修的服務(wù)質(zhì)量，使拆除水平有了較大的提高。該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字?jǐn)⑹?數(shù)據(jù)圖表（柱狀折線圖）” 本報(bào)告精心選取了煙囪施工行業(yè)規(guī)模較大且具代表性的5-10家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，包括每家企業(yè)的行業(yè)地位、組織架構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成及定位、經(jīng)營(yíng)狀況、營(yíng)銷(xiāo)模式、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展動(dòng)向等內(nèi)容。。 急用戶(hù)所急，想用戶(hù)所想。。
即日起，哈爾濱將對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實(shí)施集中拆除，力爭(zhēng)在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會(huì)上獲悉的。
方案二：粉刷航標(biāo)目的：提高煙囪的性，提醒飛行物的識(shí)別。。
當(dāng)日，《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，經(jīng)過(guò)前期初步調(diào)查摸底，全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級(jí)統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體，市直各有關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專(zhuān)項(xiàng)整治工作責(zé)任體系。
但過(guò)去，不少同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)的一種手段，站在損人利自的角度來(lái)談服務(wù)，并沒(méi)有真正地站在客戶(hù)的角度來(lái)研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶(hù)提供什么樣的服務(wù)，更沒(méi)有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營(yíng)理念和機(jī)制文化的高度。誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、超越�！斗桨浮诽岢觯览�、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專(zhuān)項(xiàng)整治工作的責(zé)任主體。對(duì)于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔，由產(chǎn)權(quán)人實(shí)施拆除工作；產(chǎn)權(quán)人無(wú)能力拆除的，由所在區(qū)組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍代為拆除；無(wú)產(chǎn)權(quán)歸屬或無(wú)法找到產(chǎn)權(quán)人的，由各區(qū)組織實(shí)施拆除工作。拆除費(fèi)用和拆除后的土地使用等相關(guān)問(wèn)題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
客戶(hù)是上帝不能僅僅停留在口號(hào)上，更應(yīng)該從實(shí)際上尊重并滿(mǎn)足他們基本的要求。。力求做到每戶(hù)回訪。。
公司中確立了企業(yè)文化的六項(xiàng)準(zhǔn)則，這六項(xiàng)準(zhǔn)則是：客戶(hù)服務(wù)、員工滿(mǎn)意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果導(dǎo)向。。
公司設(shè)定了專(zhuān)線投訴電話,可以確保服務(wù)質(zhì)量。。采取有效措施使員工有家的感覺(jué)，幫助員工實(shí)現(xiàn)“把你的微笑融入你的言行！”；另一方面，用制度建立起末位淘汰制，以鼓勵(lì)員工為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)公司追求高品質(zhì)服務(wù)的永恒目標(biāo)。。 實(shí)施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。。
創(chuàng)建具競(jìng)爭(zhēng)力的高空獨(dú)立企業(yè)是新大人共同的目標(biāo)。。 行動(dòng)是成功的開(kāi)始，等待是失敗的源泉。。 為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求”。。
而服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、一致性，是持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證；二是要設(shè)身處地地為客戶(hù)著想，能夠提供多種解決方案�？蛻�(hù)之所以不斷咨詢(xún)，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诜⻊?wù)中，并沒(méi)有提供這種價(jià)值，或是沒(méi)有達(dá)到客戶(hù)的期望值�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果將非常有利于公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整，也有利于更深層次的客戶(hù)維護(hù)和客戶(hù)挖掘。。