新大河西區(qū)鋼煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè)，公司由小到大、由弱到強(qiáng)，提高維修服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。。
有一份耕耘、就有一份收獲。。長期服務(wù)于全國各地，對各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價，跟蹤服務(wù)、實(shí)行三包。
工程始終保持"以誠為本，以質(zhì)取勝"，憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽(yù)來不斷拓展和贏得市場。近年來，我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量，使高空防腐工程水平有了較大的提高。
客戶是上帝不能僅僅停留在口號上，更應(yīng)該從實(shí)際上尊重并滿足他們基本的要求。本報告也可以按照客戶要求，調(diào)整標(biāo)桿企業(yè)的選取數(shù)量和選取方法。
客戶－客戶是衣食父母·尊重他人，隨時隨地維護(hù)形象·微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題·與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉·站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上，終達(dá)到客戶和公司都滿意
售后服務(wù)規(guī)章制度
一、技術(shù)員工必須清楚客戶對于公司的重要性。。
河西區(qū)鋼煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶，始終以客戶為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動，是帶給客戶的一種真真切切的感受。服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。
公司宗旨：以人為本，誠實(shí)務(wù)實(shí)，創(chuàng)新進(jìn)取，匯報社會經(jīng)營宗旨：信譽(yù)至上，用戶為首，質(zhì)量滿意，交貨準(zhǔn)時，愿與您真誠合作、攜手發(fā)展。
但過去，不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段，站在損人利自的角度來談服務(wù)，并沒有真正地站在客戶的角度來研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù)，更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機(jī)制文化的高度。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您實(shí)際的問題；力求為建設(shè)和諧鹽城貢獻(xiàn)一份力量!我公司行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場！您滿意是我們的服務(wù)宗旨……江蘇新大公司24小時工作隨叫隨到.....對他——信任與尊重，對己——誠信與正直，做事——以結(jié)果為導(dǎo)向；服務(wù)——技術(shù)，服務(wù)——客戶，企業(yè)——效益”的企業(yè)核心價值觀。并每年接受各廠家的維修培訓(xùn)。因此，我們現(xiàn)在談服務(wù)，就是要抓住服務(wù)的核心。
公司愿以多年來豐富的施工，各家業(yè)主服務(wù)，竭誠為廣大用戶提供滿意、理想、優(yōu)惠的產(chǎn)品。。真---誠---歡---迎---您---的---致---電打造人性化環(huán)保市場�。�！
江蘇新大高空工程有限公司是我市以維修及防腐為主體發(fā)展起來的企業(yè)之一,經(jīng)多年來在維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。。
不言棄、不言敗、信心就是力量。。
這是始終以客戶為中心的前提條件；三是要提供個性化服務(wù)，研究二八法則將客戶分成不同等級，并提供不同級別的客服響應(yīng)制度；四是掌握一種或幾種有效的服務(wù)技能指導(dǎo)客服行為。 以品質(zhì)獲取市場信任;以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意;以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展;以管理樹立企業(yè)品牌。 7、是推行清潔煤配送行動，各縣(市、區(qū))至少建成1家潔凈煤配送中心，逐步完善配送網(wǎng)絡(luò)，在全市范圍推廣使用清潔煤。
一、材料要求：1）耐酸腐蝕：能夠長期抗酸，能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕，對于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2）耐高溫：可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作，同時也應(yīng)在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作，可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3）耐酸耐熱指標(biāo)：完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運(yùn)行的條件。使用電話應(yīng)注意禮節(jié)，語言簡明扼要。。4）牢固性：膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5）低熱膨脹系數(shù)：當(dāng)煙氣旁路運(yùn)行時，在劇烈的再加熱過程中，以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時，所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會受到損傷而保持正常工作。6）抗煙氣沖刷：在煙氣高流速區(qū)，應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7）防滲透：要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。因此，我們現(xiàn)在談服務(wù)，就是要抓住服務(wù)的核心。。 有一分耕耘，就有一分收獲。。在企業(yè)文化建設(shè)方面，江蘇新大高空工程有限維修公司將企業(yè)文化的發(fā)展與和諧社會的發(fā)展、員工自身的發(fā)展統(tǒng)一了起來；在業(yè)務(wù)發(fā)展上，江蘇新大高空工程有限維修公司深入開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新及經(jīng)營模式創(chuàng)新、積極參與文明社會公益事業(yè)等，并開展“思創(chuàng)型企業(yè)”可視化工程及“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”員工主題活動；江蘇新大高空工程有限維修公司在人才培養(yǎng)方面，鼓勵員工加強(qiáng)專業(yè)維修技術(shù)學(xué)習(xí)和客戶服務(wù)水平學(xué)習(xí)，一系列動作正是我們積極實(shí) 踐“思創(chuàng)型企業(yè)”的真實(shí)寫照。。
二、施工順序：
1）工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強(qiáng)處理→由上至下滾涂膩?zhàn)?厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強(qiáng)→檢查合格竣工驗(yàn)收。服務(wù)宗旨：熱情接待新老客戶，確切了解顧客需求；嚴(yán)格質(zhì)量過程控制，確保合同交貨周期；及時進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，迅速處理質(zhì)量異議。。他們采取兩項(xiàng)措施，以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)：
3．有理想，用理想去執(zhí)行一切任務(wù)的信念。。
基本要求：采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染，施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔，但不得使用對設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜。。匯專業(yè)技術(shù)?樹品質(zhì)?創(chuàng)尊貴服務(wù)注重知識，講究方法，打造專業(yè)化維修團(tuán)隊(duì)。。
2）表面局部修補(bǔ)：檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動、脫落，如有風(fēng)化、松動、脫落或凹陷部位，用膠泥修補(bǔ)，抹灰刀砌實(shí)刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補(bǔ)前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補(bǔ)要求，通過壓縮空氣吹掃，縮短內(nèi)壁干燥時間，確保修補(bǔ)質(zhì)量。
公司設(shè)定了專線投訴電話,可以確保服務(wù)質(zhì)量。誠信、高效、創(chuàng)新、超越。服務(wù)宗旨：熱情接待新老客戶，確切了解顧客需求；嚴(yán)格質(zhì)量過程控制，確保合同交貨周期；及時進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，迅速處理質(zhì)量異議。 4、施工操作人員在身系安全帶的前提下施工，并做到雙保險：一是背帶式安全帶，二是腰扎安全繩。。 堅持不懈、直到成功！ 有條理：輕重緩急，有條不紊。。
即日起，哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實(shí)施集中拆除，力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會上獲悉的。另一方面，客戶咨詢促使我們改進(jìn)客戶服務(wù)，避免類似的失誤再次發(fā)生。。
當(dāng)日，《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底，全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體，市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作責(zé)任體系。
在競爭日益激烈的時候，客戶需要的不僅僅在口頭上向客戶展示“一切為了使您滿意”的理念，還要從行動上貫徹執(zhí)行。公司以堅持為客戶提供更加便捷貼心的服務(wù)為目標(biāo)，推出了多項(xiàng)優(yōu)惠質(zhì)優(yōu)服務(wù)�！斗桨浮诽岢觯览�、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項(xiàng)整治工作的責(zé)任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔，由產(chǎn)權(quán)人實(shí)施拆除工作；產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的，由所在區(qū)組織專業(yè)隊(duì)伍代為拆除；無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的，由各區(qū)組織實(shí)施拆除工作。拆除費(fèi)用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
企業(yè)精神：譽(yù)滿中華，名揚(yáng)世界
企業(yè)目標(biāo)：出世界精品營銷戰(zhàn)略：品質(zhì)獨(dú)特、質(zhì)量優(yōu)良、價格適中、交貨及時、策略靈活、服務(wù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)風(fēng)格：經(jīng)濟(jì)講效益，管理講制度，辦事講原則，工作講效率
以下是小編整理的服務(wù)行業(yè)宗旨，歡迎閱讀
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只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百”
本報告從以下幾個角度對煙囪施工行業(yè)的市場需求進(jìn)行分析研究：
1、市場規(guī)模：通過對過去連續(xù)五年中國市場煙囪施工行業(yè)消費(fèi)規(guī)模及同比增速的分析，判斷煙囪施工行業(yè)的市場潛力與成長性，并對未來五年的消費(fèi)規(guī)模增長趨勢做出預(yù)測。�？蛻舻男穆曈兄谑刮覀兏行实仨憫�(yīng)客戶，大限度地滿足客戶需求，從而提升客戶忠誠度和滿意度。。
方案三：加建鋼桁架目的：美化煙囪，增加功能，吸引人氣，性多功能建筑方案
方案四：煙囪溫度計目的：每個小時正點(diǎn)顯示本區(qū)域當(dāng)天的溫度，每隔十分鐘更新本區(qū)域的實(shí)時溫度，同時對天氣的預(yù)報和預(yù)功能。。
并對公司產(chǎn)生的負(fù)面影響情況的嚴(yán)重性對該員工實(shí)施一定數(shù)額的罰款。。 江蘇新大高空工程有限維修服務(wù)基本流程（全國統(tǒng)一客服：方式內(nèi)容不便留放,希望理解,為了廣大客戶能輕松到我們,特在網(wǎng)站省頁留了號碼,謹(jǐn)請留意：網(wǎng)站首頁可以看到） ：我公司全體員工期待和解答， 我公司客服代表將會安排專業(yè)維修技師主動為您提供專業(yè)的咨詢和解答；江蘇新大高空工程有限維修公司會安排的服務(wù)技師按您約定的時間準(zhǔn)時上門， 近年來，我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并采取了許多相關(guān)措施來改善高空維修的服務(wù)質(zhì)量，使拆除水平有了較大的提高。。 大眾溫馨服務(wù)，溫馨服務(wù)大眾。。
客戶公司要對每一種工程的服務(wù)流程做出明確細(xì)致的規(guī)定，要按照既定的流程向客戶提供服務(wù)，客戶在不同時間都會得到統(tǒng)一的服務(wù)，體現(xiàn)出管理的嚴(yán)格、統(tǒng)一和規(guī)范化。。 用真心服務(wù)，用行動證明。。但過去，不少同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段，站在損人利自的角度來談服務(wù)，并沒有真正地站在客戶的角度來研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù)，更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機(jī)制文化的高度。。
以市場為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)為基儲以人才為根本、以發(fā)展為前提開拓、創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展；優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶。我們承諾：以優(yōu)惠的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 我們的使命是成為具有創(chuàng)新的企業(yè)，并在所服務(wù)的市場中成為倍受推崇的供應(yīng)商。。