電銷機器人在電銷行業(yè)中的應用，也在不斷地得到廣泛的推廣。比如，在電銷咨詢服務行業(yè)中，有些公司已經(jīng)將電銷機器人作為營銷工具的核心，將其與線上線下進行有機結合，提高了服務效率和質量。同時，在產(chǎn)品銷售服務行業(yè)中，電銷機器人的應用也很廣泛。
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智能電話機器人的功能：
1、模擬真實回答:
電銷機器人模擬真實高級銷售的話術流程，使用真人錄音進行電銷，平均響應時間為0.8秒，快速處理和響應客戶的問答。
2、智能分析:
全程監(jiān)控電銷機器人機器人與客戶之間的對話，實時記錄、分析購買意向和需求。
3、智能學習:
機器人越用越聰明，通過不斷改進優(yōu)化話術，提高電銷質量，加強線索轉換。
4、人工轉換：
對客戶的意向進行實時跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉接給人工坐席來跟進，降低客戶流失率，提高成單量。
5、 支持打斷：
講話過程支持打斷，智能應對客戶提到的問題
6、支持多問多答：
多個問題，多個回答，邏輯思路清晰，播報問題簡單易懂。
7、自動外呼：
機器人可按照外呼計劃完成任務，避免人工撥打時不可控因素，造成情緒變化影響服務滿意度。