昌順物流有限公司是經(jīng)市交通運(yùn)輸管理局審批的特許經(jīng)營(yíng)公路的公司貨運(yùn)公司,公司自成立以來(lái)始終堅(jiān)持規(guī)范化管理，人性化服務(wù)的宗旨，以誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，時(shí)刻履行自己的承諾，從而為擴(kuò)大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，通過(guò)我們不斷努力已建立起完整的管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系，并以“優(yōu)質(zhì)、安全、高效”的服務(wù)使公司迅速被社會(huì)各界廣泛認(rèn)可，歷經(jīng)十幾年風(fēng)雨，現(xiàn)已奮斗發(fā)展成為一家擁有數(shù)輛10T、8T、5T、12m、10m、9.6m、7.2m 8m 9.6m 12.5m 17.5m 大型運(yùn)輸車和市內(nèi)小型提貨車的現(xiàn)代貨運(yùn)企業(yè)。
合肥到山西運(yùn)城物流公司服務(wù)熱線昌順認(rèn)真簽寫(xiě)“出入庫(kù)單據(jù)”、“送貨回執(zhí)單”及對(duì)車輛約定要求等。保證準(zhǔn)確、清晰。
1、時(shí)間要求：運(yùn)輸時(shí)間要求與司機(jī)在合同上約定清楚，與司機(jī)簽訂的時(shí)間一定要比客戶與我公司約定的時(shí)間短10—24小時(shí)。
2、司機(jī)聯(lián)系：要求司機(jī)保證通訊暢通，利于我公司監(jiān)控，與司機(jī)約定不能保障通信的處罰規(guī)定，另外一定要要求司機(jī)在
出現(xiàn)事故、扣車等情況要立即向我司營(yíng)運(yùn)中心匯報(bào)。
3、服從公司領(lǐng)導(dǎo)：增強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行公司作業(yè)細(xì)則、意外處理程序等作業(yè)規(guī)范。
五、意外處理程序（裝貨） 1、操作人員到達(dá)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)后，如發(fā)現(xiàn)有與“任務(wù)單”不符時(shí)，及時(shí)向營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)理報(bào)告。
2、營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)理接到報(bào)告后，首先審核客戶的發(fā)貨通知與所填“任務(wù)單”有無(wú)出入，如是自身原因，速改正。如是客戶所發(fā)貨與發(fā)貨通知不符，與客戶聯(lián)系，確定所發(fā)貨物，如客戶原因速更改任務(wù)單并通知操作人員。
3、現(xiàn)場(chǎng)操作人員確定貨物更改后，與客戶重新填寫(xiě)物流委托書(shū)或簽署有關(guān)合同。使司機(jī)對(duì)所裝貨物簽字確認(rèn)。
4、司機(jī)對(duì)所裝貨物（數(shù)量、規(guī)格、噸位、完好度等）簽字確認(rèn)。
六、意外處理程序（途中）
1、營(yíng)運(yùn)中心接到車輛意外事故信息時(shí)，及時(shí)與總部聯(lián)系。
2、總部接到信息后，并派人員趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
險(xiǎn)，并配合警方或保險(xiǎn)公司做好現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告。如屬于輕微事故，可私下解決，盡量在最短時(shí)間解決，避免浪費(fèi)時(shí)間。如屬于嚴(yán)重事故，需報(bào)部門(mén)解決，并用相機(jī)照下現(xiàn)場(chǎng)以做備案。
4、若嚴(yán)重事故，總部或營(yíng)運(yùn)中心需給客戶出具正式書(shū)面報(bào)告。
5、總部及時(shí)通知保險(xiǎn)公司到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故勘測(cè)。
6、合肥到山西運(yùn)城物流公司總部根據(jù)客戶意愿確定是否需倒車，如不需，估計(jì)大約到達(dá)目的地時(shí)間，并通知物流是指物資實(shí)體物理流動(dòng)過(guò)程及其有關(guān)活動(dòng)的總稱.它不僅包括物的搬運(yùn)和運(yùn)輸，還包括與此相聯(lián)系的包裝、裝卸、儲(chǔ)存、保管、配送和流通加工等。
