以一種交朋友的方式去對待你的客戶，把他當成一個朋友，用平等的心態(tài)去對待，不能以一種低他一等的方式去巴結(jié)他，只有這樣才能使相互的關系保持一種平穩(wěn)和尊重的狀態(tài)，到了雙方開始隨意的時候，那生意也就自然可以做成了。 跟蹤客戶有兩個方法很重要，一是拉長拜訪周期。原本可以一次做完的事情，拆分開來做，往往有業(yè)務員第一次見面就把所有的資料，樣衣和其它的東西一股腦兒的拿給客戶看，結(jié)果第一次拜訪后就沒事可做了，也不知道跟客戶講些什么了，其實這是不對的，要將這些環(huán)節(jié)全部拆開，拉長時間，按照業(yè)務的發(fā)展規(guī)律，將時間吻合上去，僻如：第一次見面只帶一些基本資料，當交談的過程中問到了一些情況，第二次又可以這些情況的借口去送一些相關資料，第三次可以送樣衣看一看，第四次就可以約他看廠了，這樣一來二去就會熟了，而且去的次數(shù)多了，客戶也就會覺得跟你熟了，見面的理由就更多了，通常做成業(yè)務與否都是與去客戶公司的次數(shù)成正比的。二是運用短信聯(lián)系。對于一些不是很熟，做貨時間還間隔很長，又要保持長期聯(lián)系的客戶，可以采用短信聯(lián)系的方法，通過發(fā)一些短信給他讓他偶爾又想起你，可以加深他對你的印象，這樣感覺你始終在他的視野中出現(xiàn)，不會因為間隔時間長而生疏，下次真正有訂單的時候他也容易想到你。天津市電纜總廠銷售部：0316-5962166/5962366